TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO SITE FORNECEDORBRASIL.COM

1. DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO

1.1 Ao acessar o site fornecedorbrasil.com e/ou contratar nossos serviços, inclusive através de e-mail ou aplicativos de mensagem, o usuário declara estar de acordo e aceitar integralmente os presentes Termos e Condições de Uso, bem como todas as demais políticas vinculadas a este documento.

1.2 É importante que o usuário leia atentamente este regulamento antes de contratar qualquer serviço. A contratação implica automaticamente na aceitação plena e irrestrita destes termos.

1.3 Caso o usuário não concorde com qualquer cláusula aqui prevista, deverá abster-se de utilizar nossos serviços imediatamente.

2. SOBRE OS SERVIÇOS DO FORNECEDOR BRASIL

2.1 O site fornecedorbrasil.com atua na área de marketing digital voltado para redes sociais.

2.2 Nossos serviços destinam-se a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, sejam titulares diretos do perfil que receberá o serviço ou terceiros devidamente autorizados. O contratante será responsável em garantir que possui permissão para realizar a compra em benefício de outro perfil.

3. DAS GARANTIAS, REPOSIÇÕES E LIMITAÇÕES

3.1 Para a correta execução dos serviços contratados, o perfil que irá recebê-los deverá estar configurado em modo público. Caso contrário, o pedido será considerado inválido e cancelado.

3.2 É responsabilidade do contratante certificar-se de que o perfil encontra-se em modo público antes da contratação. Se o serviço for solicitado para um perfil privado, o pedido será dado como concluído, sem direito a reembolso, estorno ou cancelamento.

3.3 O Fornecedor Brasil não garante permanência ou vitaliciedade dos serviços prestados.

3.4 Fatores externos, alheios ao nosso controle, podem interferir na entrega. Nesses casos, não será oferecida reposição automática, ficando o risco sob responsabilidade do contratante.

3.5 Caso o cliente contrate um serviço que inclui reposição, esta será realizada conforme as condições descritas no ato da compra. Veja Como funciona as Regras de Reposições Clique Aqui

3.6 Serviços contratados sem reposição não terão cobertura em casos de queda ou alterações externas.

3.7 O Fornecedor Brasil não concede reposições como cortesia, apenas dentro das condições contratadas.

3.8 A qualidade dos serviços pode variar de acordo com fatores externos. No momento da compra, o usuário terá acesso a exemplos ilustrativos, que servem apenas como referência, não configurando padrão garantido.

3.9 Para serviços parcelados ou drip feed, as entregas ocorrerão dentro dos intervalos programados pelo usuário. Se houver alteração no status do perfil entre uma entrega e outra, as próximas rodadas seguirão a realidade do momento. O Fornecedor Brasil não realizará ajustes financeiros ou reposições em função dessas variações.

4. DA ENTREGA DOS SERVIÇOS

4.1 Após concluída a entrega, não é possível remover o serviço da conta contratada.

4.2 Em alguns casos, a entrega poderá ultrapassar a quantidade solicitada. Esse excedente será gratuito e não poderá ser recusado.

4.3 Pagamentos confirmados são automaticamente programados para execução do serviço, não havendo possibilidade de cancelamento. Contudo, caso a entrega ultrapasse 96 horas além do prazo médio informado na descrição, o usuário poderá solicitar reembolso, mesmo ciente de que a execução ainda poderá ocorrer.

4.4 Cancelamentos somente ocorrerão em duas situações:
a) quando o link informado estiver incorreto – o pedido será cancelado e o valor estornado em saldo (Se o site Fornecedor Brasil tiver de acordo, caso contrário não será reembolsado por erro do cliente)
b) quando houver falha técnica comprovada que impossibilite a execução.

4.5 O prazo médio de execução será informado na descrição do serviço. Grande parte dos serviços é concluída em até 3 (três) dias úteis, podendo em casos específicos levar até 15 (quinze) dias corridos.

5. DOS COMENTÁRIOS CUSTOMIZÁVEIS PARA INSTAGRAM

5.1 O Fornecedor Brasil busca manter um ambiente digital respeitoso e ético. Por isso, disponibilizamos os serviços de “Comentários Customizáveis” para uso adequado e responsável.

5.2 É estritamente proibida a utilização do recurso para comentários de teor criminoso, como: racismo, homofobia, preconceito, difamação, calúnia, injúria, discursos de ódio, entre outros. Caso o usuário burle o sistema (inclusive por outro idioma) será responsabilizado civil e criminalmente, podendo o Fornecedor Brasil cooperar com investigações judiciais.

5.3 Também é proibido o uso dos comentários customizáveis para:
a) conteúdo político;
b) fofocas ou exposição de terceiros;
c) religião;
d) ataques ou campanhas de cancelamento;
e) insultos ou ofensas.

5.4 O usuário é o único responsável pelos textos enviados. O Fornecedor Brasil não se responsabiliza por processos ou prejuízos decorrentes dos comentários publicados.

5.5 Em caso de ações judiciais ou inquéritos, colaboraremos com as autoridades competentes para identificação do responsável.

6. DOS PREÇOS

6.1 Cada serviço possui preço e condições específicas.

6.2 Os valores podem ser alterados sem aviso prévio.

6.3 Não há garantia de que o preço vigente no momento da cotação seja o mesmo disponível no ato do pagamento.

7. DO PAGAMENTO

7.1 O pagamento é realizado antecipadamente por meio da adição de créditos, que poderão ser utilizados nos serviços. Não há mensalidade e os créditos não expiram.

7.2 O prazo de liberação depende do método de pagamento. Transferências bancárias feitas em finais de semana ou feriados podem demorar mais para compensar.

7.3 O cliente é livre para utilizar os créditos da forma que desejar.

7.4 Atualmente aceitamos: Mercado Pago, PayPal, PicPay e depósito/transferência bancária.

7.5 Caso o cliente abra disputa ou contestação junto aos meios de pagamento, sua conta poderá ser suspensa permanentemente.

7.6 Para solicitar a reativação, será necessário encerrar a disputa a nosso favor. A decisão ficará a critério do Fornecedor Brasil. Se aprovado, as duas próximas recargas deverão ser feitas exclusivamente por depósito ou transferência bancária.

8. DO REEMBOLSO, CANCELAMENTO E ARREPENDIMENTO

8.1 Somente serão reembolsados os serviços que não forem prestados dentro das condições contratadas.

8.2 Não haverá reembolso em casos de erro do próprio usuário.

8.3 Serviços duplicados não geram estorno.

8.4 Por se tratar de serviço digital, não se aplica o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

8.5 Portanto, não haverá devolução em casos de desistência após a compra.

8.6 Reembolsos de saldo não poderão ser solicitados. Após a conclusão de um depósito,  não há como revertê-lo. Você deve usar seu saldo em pedidos. Ao  adicionar saldo você concorda com os nossos termos atribuidos

9. DOS SERVIÇOS COM FLAG ON/OFF

9.1 Todo Serviço de Seguidores para Instagram a flag para o perfil precisa estar Desativada.

9.2 Se o usuário contratar um serviço incompatível com o status do perfil, perderá automaticamente o direito a cancelamento ou reembolso.

9.2.1 Para tentar reverter a situação, será necessário enviar ao suporte uma gravação de tela (30 a 60 segundos) mostrando o perfil com a flag desativada.

9.2.2 O prazo para envio da prova é de 24 horas. Solicitações fora desse período não serão aceitas.

9.3 Caso um serviço incompatível com flag ativada seja solicitado e, ainda assim, concluído, o usuário perderá o direito à reposição.

12. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

12.1 Garantimos o sigilo dos pedidos realizados no site, exceto em casos de disputas públicas em plataformas externas.

12.2 Algumas informações, como link do perfil, prints e quantidade solicitada, poderão ser usadas de forma pública para comprovação de entrega, caso necessário. Recomendamos sempre utilizar nosso canal de suporte para manter a confidencialidade.

13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

13.1 Este contrato e a relação entre o usuário e o Fornecedor Brasil são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

13.2 O usuário concorda em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros, renunciando a qualquer outro foro.